نرم افزار سروش با تأکید بر سهولت ایجاد رابطه تعاملی با مخاطبان ایجاد شده و نیازهای آن‌ها را در سطوح مختلف مورد توجه قرار داده است که با توجه به زیرساخت بومی آن، امید می‌رود که با یک برنامه آرام و پیوسته بتواند نقش خود را در جامعه ایرانی، پررنگ کند.
نرمافزار سروش دارای نسخه های اندروید، ios و دسکتاپ است.
سروش علاوه بر دارابودن امکاناتی برابر با نرم افزارهای مشابه موجود، از قابلیت‌هایی مانند ایجاد کانال یک‌طرفه و دوطرفه، امکان نظرسنجی و برگزاری مسابقه به صورت چندگزینه‌ای(چند مدل)، امکان ایجاد کانال خصوصی و امکان ساخت ربات برای ارائه سرویس از قابلیت های این نرم افزار نیز برخوردار است.
سرعت بالای برنامه این پیام رسان ایرانی همراه با عرضه اطلاعات متنوع و موردنیاز مخاطبان در کانال‌های عمومی، حذف روش‌های زمانبر و هزینه بر ارتباطی با مخاطبان (تلفن، پیامک، ایمیل و ...)، یکپارچه شدن روش‌های ارتباطی (تماس صوتی، ارسال فایل صوتی (push-to-talk)، ارسال فایل و متن، شرکت در مسابقات و نظرسنجی‌ها و ...) همچنین امنیت اطلاعات و حریم خصوصی کاربران از مزیت‌های نرم افزار پیام رسان سروش است.